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QS – Bericht 2011 Ausblick 2012
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und Krisenfälle dokumentiert. Gemeinsam mit
Kontaktdaten zur Sicherstellung der 24/7-Erreich-
barkeit des Krisenmanagementstabs bilden sie in
einem LOGIN-Bereich der Homepage den Rahmen für
das neu geschaffene Krisentagebuch. In ihm werden
alle Routine-, Ereignis- und Krisenfälle von QS doku-
mentiert sowie gegenüber dem Krisenmanage-
mentstab kommuniziert. Krisendaten, Krisenhistorie
und Maßnahmen der Krisenbewältigung werden
chronologisch und fallspezifisch erfasst. Die
Mitglieder des Krisenmanagementstabs haben über
das Internet jederzeit Zugang zum Krisentagebuch.
Über ein „Ticket-System“ werden Sie automatisch
über alle relevanten Entwicklungen informiert.
QS hat sich im Jahr 2011 gut aufgestellt, um die
Systempartnern auch bei einer wachsenden Anzahl
von Ereignissen und Krisen gut unterstützen zu
können.
Den Umständen des Dioxin-Vorfalls hat QS zügig
Rechnung getragen. In unmittelbarer Konsequenz
wurden die Anforderungen an die Produktion und
Vermarktung von Futtermitteln konkretisiert und
verschärft. Zudem hat QS mit der vermehrten
Durchführung von Sonder- und Parallelaudits, der
Einführung von Spotaudits und der straffen Umsetzung
von Korrekturmaßnahmen wichtige Rahmenbedingun-
gen in der Prüfsystematik verschärft. Eine Änderung
in der Sanktionsverfahrensordnung ermöglicht
die noch schnellere und konsequentere Ahndung
festgestellter Verstöße.
Auch organisatorisch hat sich QS neu aufgestellt,
um den wachsenden Anforderungen im Ereignis- und
Krisenmanagement gerecht zu werden. In kurzen
Bewertungsschemata und Ablaufdiagrammen
wurden Grundsätze zur korrekten Einordnung
und zielgerichteten Bewältigung der Ereignis-
Ereignisfallblatt
Medienbeobachtung
Krisenrufnummer
Rundfunk, Fernsehen
Presse, Internet
Anspruchsgruppen
Systempartner
Gremien, Verbände
Wissenschaft
Kommunikatives Krisenmanagement
Internet, Rundschreiben, Pressemitteilungen,
Informationsmedien, Datenbank
Krisentagebuch
Operatives
Krisenmanagement
Recherche, Ermittlung der
Betroffenheit von Systempartnern
Sonderaudit (ggf. Sperrungen)
Zusammenarbeit mit
Wissenschaft und Behörden
Sanktionen
Kleiner
Krisenmanagementstab
QS-Geschäftsstelle
Großer
Krisenmanagementstab
Vertreter der Wirtschaft