In der jährlich von QS durchgeführten Systempartnerumfrage werden die Teilnehmer - neben einer Bewertungsmöglichkeit der Tätigkeit von Auditoren und Zertifizierungsstellen - auch zu ihrer generellen Zufriedenheit mit dem QS-System befragt. Die Ergebnisse der aktuellen Umfrage zeigen, dass die Teilnehmer mit der Erreichbarkeit (96,3 % der Befragten) und Bearbeitung von Anliegen in der QS-Geschäftsstelle (96,6 % der Befragten) besonders zufrieden sind.
Auch die Webseite und das Regelwerk von QS erhielten von den Systempartnern ein positives Feedback:
- 94,8 % der Umfrageteilnehmer finden alle benötigten Unterlagen auf der QS-Homepage
- 93,6 % der Teilnehmer stimmen zu, dass die QS-Leitfäden alle wichtigen Prozesse abbilden
- 92,9 % der Befragten finden, dass die QS-Leitfäden klar und verständlich aufgebaut sind
- 88,1 % der Teilnehmer finden, dass die Teilnahme am QS-System die Qualitätssicherung in ihrem Betrieb unterstützt
Mit dem Ziel einer stetigen Optimierung der Prozesse im QS-System, führt QS seit mehreren Jahren Online-Umfragen bei den Systempartnern durch, bei denen wenige Wochen zuvor ein QS-Audit stattgefunden hat. An der aktuellen Umfrage nahmen insgesamt 1.807 Systempartner aus 17 verschiedenen Ländern teil.
